12月10日，中央台办投诉协调局局长梅红一行莅临湖里区台胞服务中心调研，详细了解该中心服务台胞情况。福建省委台办台胞权益保障处处长张宜珍，厦门市委台办二级巡视员邵育秦，湖里区委常委、统战部部长刘云标，区委台办主任方旭明等陪同调研。

　　调研过程中，梅红一行了解到，湖里区台胞服务中心旨在方便台胞日常生活，改善台企营商环境，助推台企高速发展。中心通过24小时服务专线、提供涉台法律服务、协助办理涉台投诉和求助、接待来访台胞、各项惠台政策咨询、协助办理更换台胞居住证和驾驶证、台湾专才和台青创业就业等各类补贴复审工作、对接台商投资项目、完善台胞台企数据库、开展台胞台青联谊活动等14项服务，从源头为台胞、台企提供“一站式”服务，促进两岸交流交往和融合发展。

　　截止目前，该中心为超过3000名台胞提供线上线下咨询介绍。

　　梅红为湖里区服务台胞、解决台胞急难愁盼问题的一系列举措表示赞许，为湖里区在两岸融合发展示范区建设过程中先行先试的努力表示肯定，并同台胞、台商们座谈，深入了解他们在湖里区工作生活、参与治理等方面的情况。

　　湖里区今年5月31日挂牌成立的“湖里区涉台纠纷化解中心”，是福建省首个由台胞组成的涉台纠纷化解中心。中心涉台调解采用“1+3+N”网格模式，以湖里区涉台纠纷化解中心为核心，链接社区台胞调解员、台企调解委员会、台青基地涉台调解工作室等，突出台胞调解员优势，更好地发挥基层调解网格作用。